#samsung #digital #retail #innovation #VR #mcommerce #omnichannel חדשנות של סמסונג בקמעונאות: חנות שלא מוכרת אפילו מוצר אחד, שמאפשרת הדגמה של המוצרים באמצעות מסכים דיגיטליים ובאמצעות הדגמות פיזיות, תוך השקעה ביועצים בחנות (מישהו אמר ״גאוני אפל״?) ובאפשרויות קניה...
#starbucks #loyalty #rewards שינויים בתכנית הנאמנות המפורסמת בעולם. סטארבקס ערכה אמש מסיבת עיתונאים ובה סיפרה כי הקשיבה ללקוחות, ושינתה את שיטת צבירת הנקודות והמרתן. התכנית, בה חברים 11 מיליון לקוחות, התבססה עד כה על צבירת נקודות לפי מספר עסקאות, דבר שגרם ללקוחות לפצל...
בפפסי שמעו שהצעירים האלה אוהבים אמוג׳י אז אחרי שהחליפו חצי מהשפה התקשורתית שלהם לאמוג׳י, הם מחליפים גם את הפחיות שלהם לאמוג׳י. וכל מותגי הענק שהחליטו ״לדבר בשפת הצעירים״ כל כך מתאמצים יתר על המידה, שאנחנו חוששים ״שהצעירים״ יאלצו ללמוד לדבר או לכתוב!!! מרוב שזה לא יהיה...
אחרי מציאות מוגברת (אוגמנטד) ו- 360 בווידאו מגיע סופסוף תורו הכה מדובר של הוירטואל ריאליטי – VR. הצורך היה קיים מזמן גם מבחינת צרכנים שרצו לחוות חוייה מבלי לצאת מהבית, וגם מבחינת משווקים שרצו לספק חוויות מערבות יותר והדגמות ״חיות״ ומרגשות. בזכות הכלים הרבים...
