אסטרטגיית המיקוד בצרכן / ״צרכן במרכז״ היא אסטרטגיה חשובה בכל תעשיית מוצרי הצריכה. בתעשיית המלונות והתיירות, שעברה מהפכה דיגיטלית הנוגעת לכל אחד משלבי מסע הקניה – לפני, במהלך ואחרי הטיול – המתחרים הגדולים גילו ש״מיקוד בצרכן״ זה מה שמאפשר להם לגלות הזדמנויות צמיחה חדשות כמו שירותים משלימים, יתר נוחות, שירותים מותאמים אישית והצעות מותאמות שממקסמות את התמורה עבור הכסף. שהרי המטייל, כמו כל צרכן אחר, אינו רוצה ״לקנות שירות״, הוא רוצה ״חוייה מושלמת״.

דו״ח חדש שלנו עבור כרמלון שיווק דיגיטלי, זמין עכשיו להורדה בעברית ובאנגלית
http://ift.tt/1M46g4y
[green_message]Source: http://ift.tt/1M46g4y [/green_message] Follow me on Facebook at http://ift.tt/1f5lZRy