Starbucks Corp. Changing its Loyalty Program

#starbucks #loyalty #rewards
שינויים בתכנית הנאמנות המפורסמת בעולם. סטארבקס ערכה אמש מסיבת עיתונאים ובה סיפרה כי הקשיבה ללקוחות, ושינתה את שיטת צבירת הנקודות והמרתן.
התכנית, בה חברים 11 מיליון לקוחות, התבססה עד כה על צבירת נקודות לפי מספר עסקאות, דבר שגרם ללקוחות לפצל את הקניה למספר עסקאות ובכך לעכב מאוד את התור. כעת, הנקודות יקבעו לפי גובה העסקה, דבר שהחברה מקוה כי יביא לעסקאות בהיקף גבוה יותר לצורך צבירת נקודות; על כל דולר שהוציאו הלקוחות, הם יקבלו שני כוכבים, במקום כוכב על כל עסקה. במקביל, ידרשו יותר כוכבים למימוש ההטבות.
בין השינויים הנוספים עליהם הודיעה החברה: 2 דרגות חברות – ירוק וזהב, לעומת שלוש קודם לכן.
השת״פים המעניינים, כגון עם Lyft ועם Spotify, ימשכו.
http://ift.tt/1TBXvBn
[green_message]Source: http://ift.tt/1TBXvBn [/green_message] Follow me on Facebook at http://ift.tt/1f5lZRy

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s