מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014

מגמות בהזמנת מלונות ומוצרי תיירות און ליין אפריל 2014

תקציר של מחקר שערכנו עבור חברת כרמלון – שיווק דיגיטלי.

המסע הדיגיטלי של צרכן שירותי התיירות, לרבות בתי מלון, מחייב שינוי אסטרטגי מצד החברות הפועלות בשוק. תרבות השיתוף הולכת וגוברת: צרכנים מחפשים ומשתפים ביקורות וחויות, ואף משתפים ומחליפים ביניהם שירותים כגון אירוח בדירות “פרטיות”. הצרכנים מצפים לקבל כלים המעצימים אותם ומקלים על חויית הזמנת בית המלון, כולל כלי השוואה פשוטים, הצעות מיוחדות שמשאירות בידיהם את השליטה בכל אלמנט – כולל המחיר (כמו מכרזים הפוכים), ניידות והתאמה למסכים שונים, וכן קישור לרשת החברתית של הצרכנים.

Leave a Reply