שינוי השיחה הצרכנית כאסטרטגיה שיווקית

If you don’t like what’s being said, change the conversation. המשפט הזה, שנאמר בסדרת המופת "Mad Men"  ע"י דון דרייפר לאחד הלקוחות שסבל מהפגזת PR שלילי, נכון לגבי כל חברה שמעוניינת להשיג מובילות ובידול. שינויי שיחה משמעותיים הם אלה שמערבים חדשנות אמיתית הנובעת מזיהוי צורך של צרכן או קונה, אשר טרם ניתן לו מענה מספק [...]

על תופעת הסינסתזיה: שיווק המערב את כל החושים

שיווק סנסורי, המתייחס לחושים שונים ולשילוב ביניהם, הוא אסטרטגיה ידועה שהשימוש בה הביא להצלחות רבות בקרב קמעונאים. ידוע שריח יכול למשוך דמוגרפיות ספציפיות לחנות, ושהמוזיקה המתנגנת בחנות אליה אנו נכנסים משפיעה על מצב רוחנו ועל נכונותנו לבצע קניה. והנה, "סינסתזיה" – עירוב בין חושי – היא תופעה  בה חוש אחד גם משפיע ומפצה על התפיסה [...]

השקת מותג לוחם: אז והיום

השקעה נוספת בשיווק ובחדשנות עשויה להיות לא רלוונטית לקונים שפשוט לא יכולים להרשות לעצמם את המותגים היקרים יותר, ולכן פונים לחלופות זולות, כגון מותגים פרטיים. במקום הורדות מחיר נקודתיות, יש חברות שבוחרות להשיק "מותג לוחם", שבא להגן על נתחי השוק באמצעות התמודדות בנקודת מחיר נמוכה יותר. השקה כזו מצריכה הקפדה על מספר כללים, על מנת [...]

שיווק לצעירים – דור ה-Y

דור ה-Y, צרכנים שנולדו בין 1980 עד 2000, הם קבוצה דמוגרפית חשובה מאוד מבחינת המשווקים, הן בשל החלטות הקניה שהקבוצה מקבלת עבור עצמה והן עקב ההשפעה הגדולה של הקבוצה על קניות שאר בני המשפחה. בעוד שמדובר על טווח גילאים רחב, הכולל קבוצות שונות של צרכנים, יש להם הרבה מהמשותף, ושיווק לדור הזה צריך להישען על [...]

ללמוד את הקונים, להתחרות בקמעונאים: מה מבשר המהלך החדש של פרוקטר אנד גמבל

פרוקטר אנד גמבל הודיעה כי תקים חנות וירטואלית לבחינת ממכר מוצריה באופן מקוון, ובכך היא מעמיקה את כניסתה לתחום הקמעונאות ומתחרה בלקוחותיה הגדולים. החנות תחל כפיילוט עם 5,000 צרכנים. בתחילה לא יהיו כל מוצרי החברה זמינים באמצעות האתר, אולם המותגים המובילים כגון Tide, פמפרס ו-Olay ימכרו בו. במישור הספציפי של פרוקטר אנד גמבל, מדובר ביצרנית [...]

האירי שלוקח בקלות גם את המיתון: סוד ההצלחה של וויסקי ג'יימסון

מותג ג'יימסון המשיך לצמוח במכירות בשיעור דו-ספרתי במהלך שנת 2009. לא מדובר בנתונים יוצאי דופן עבור המותג, שמזה 10 שנים ברציפות צומח בשיעור דו-ספרתי. מה שכן בולט, הוא שהצמיחה הזו נעשתה בשנת מיתון, שעה שקטגוריית הוויסקי כולה צנחה בשיעור של 2.5%, ומדובר במותג שלכאורה לא אמור היה לצמוח לאור מגמות הצרכנים והקונים במיתון. כך למשל, [...]

סלח לי, פפסי, כי חטאתי: שיתוף בוידויים כאסטרטגיית פרסום מקוון

בשנים האחרונות, חברות משנות את הגישה לפרסום מקוון, והופכות את השימוש בערוץ הזה ליותר ויותר אינטראקטיבי. מה שהתחיל כהתייחסות לערוץ האינטרנט כאל ערוץ נוסף – בעל יתרונות כגון יכולת סגמנטציה מדויקת, נגישות, מחיר זול יותר לעומת מדיה טלויזיונית וכו' – עבר להבנה של הבונוס העיקרי באינטרנט – אינטראקטיביות, והחברות נכנסו למדיה החברתית בזו אחר זו [...]

מסתבר שבמיתון כבר לא מגיע לי: חברות המזוהות עם מותגי פרימיום משיקות מותגי בייסיק

המשבר הכלכלי מציב בפני חברות מוצרי הצריכה אתגר רציני: בחלק ניכר מהקטגוריות, מיצוב הפרימיום כבר לא ממש מוכר. הצרכנים בשווקים הקשים מתרכזים בהצעת הערך של המוצר ודורשים תשובות: למה שאשלם יותר על המוצר הזה, במקום לרכוש מוצר זול יותר שנראה לי שנותן לי את אותו הדבר? האם קרם המכיל פנינים מהאמזונס, או שליה של דולפינה, [...]

תווית Smart Choices: מגמת הבריאות הופכת מאיום להזדמנות שיווקית

חברות המזון והמשקאות הגדולות מנסות באופן עקבי להתאים עצמן לדרישות הבריאותיות של הצרכנים, ולהפוך את האיום הגלום במגמת-העל של הבריאות להזדמנות שיווקית. כעת למשל, משתפות חברות אלה פעולה עם גופים ממשלתיים ומחקריים בארה"ב, להשקת תווית המכריזה על המוצר כי הוא בעל פרופיל בריאותי מומלץ, תחת יוזמת Smart Choices. התכנית תושק ברחבי ארה"ב ב-17 באוגוסט. במסגרת התכנית, מוצרים שיהיו בעלי פרופיל תזונתי העומד בקריטריונים בריאותיים מסוימים יזכו לתווית של Smart Choice, שגם תציג באופן פשוט ואחיד את מספר הקלוריות למנה ואת מספר המנות באריזה על גבי המוצר. הציפייה היא כי התווית תופיע על 500 מוצרים ברחבי ארה"ב עד סוף החודש, על 1,000 מוצרים עד סוף השנה ועל למעלה מ-2,000 מוצרים עד סוף יולי, 2010.

חדשנות שיווקית מנצחת: המקרה של קיט-קאט ביפן

התחרות בשוק הקמעונאי ביפן היא עצומה, ועבור יצרניות המזון הבעיה אינה רק לזכות בנתח שוק, אלא גם להצליח לשמור עליו. חברת המזון והמשקאות נסטלה הדגימה באופן מוצלח למדי איך חדשנות שיווקית, המבוססת על זיהוי של תופעה חברתית או תרבותית ותובנות שיווקיות, יכולה להביא להצלחה מסחרית עצומה – ולסביבת מכירה יעילה ונטולת מתחרים (!) - בקטגוריה שבה התחרות [...]